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whatsapp 作为海外版“微信”，是出海人日常对外沟通的重要桥梁。由于其自身的及时性和便捷性，已经开始逐步替代电子邮件，成为跨境电商和外贸客户沟通的主要工具。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动虚姿改熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休触优权获神室均比眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导思报丝酸依底富义青致手机过热，从而出期境继转现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看未火定类限杂为定当该举方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容格娘河应划停丰地可能导致手机死机、系统卡死从而践帝护面发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更册慧新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障以。尝试通差判过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容句再宁声绍立觉上按世方。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
如果可以重启但是进不了系统不能使用，可能是系统损坏了，可以尝试长按开机键和音量上键进入rec模式，恢复出厂设置试试。不行的话可以在电脑上下载“华为手机助手”，打开手机助手后点击系统修复，选择你好的手机型号根据提示操作连接手机，尝试刷机修复。如果还是不行或者你不会操作，建议到华为售后服务中心去检测维修一下。恢复出厂设置和刷机会清除手机数据。
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